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curso Especializado Asincrónico

Curso Gestión por Procesos para Mejora Continua

El Curso permitirá identificar, clasificar y priorizar los procesos estratégicos, misionales y de apoyo que tengan como objetivo la satisfacción de necesidades del ciudadano o de los clientes internos. Las clases cuentan con una parte expositiva de la teoría relacionada a la gestión por procesos y una parte aplicativa en la que se presentan casos y ejercicios que deberán ser desarrollados por los participantes en base a la teoría, metodología y técnicas estudiadas.

estrellas de puntuacion

4.6 de calificación

210 alumnos capacitados en este curso

Inicio
!Hoy Mismo!

Duración
4 Clases

Modalidad
Asincrona

Certificación Por
40 hrs Lectivas

Curso Gestión por Procesos para Mejora Continua

S/ 292.00

metodos de pago

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SIAF
    • El contexto de la administración pública peruana nos obliga a enmarcarnos en la lógica de la gestión por procesos y pensar con creatividad respecto a la mejora de los mismos a fin de que se pueda satisfacer de mejor manera al usuario del servicio público.

    Contenido Temático

    Curso Gestión por Procesos para Mejora Continua

    4 sesiones

    CONCEPTOS BÁSICOS

    • Conceptos básicos procesos 
    • Definición de gestión por procesos
    • Organización funcional vs organización por procesos
    • Fases gestión por procesos
    • Caso práctico concepto productivo bienes y servicios
    • Caso práctico frugalización de los procesos
    • Ejercicio concepto productivo bienes y servicios
    • Ejercicio frugalización de los procesos

      DISEÑO DE PROCESOS Y EL MAPA DE PROCESOS

      • Análisis de propósitos 
      • Caso misión y visión
      • Ejercicio misión y visión
      • Ejercicio práctico inventario de procesos
      • Identificación de productos
      • Ejercicio identificación de productos
      • Tipos de procesos
      • Mapa de procesos
      • Herramientas para diseño de procesos y procedimientos

        SEGUIMIENTO, MEDICIÓN Y ANÁLISIS DE PROCESOS

        • Identificación de indicadores 
        • Conceptos básicos
        • Diseño de ficha de indicadores
        • Caso diseño de indicador y ficha de indicadores
        • Ejercicio diseño de indicador y ficha de indicadores
        • Técnicas de análisis cuantitativo de procesos
        • Caso diagrama de Pareto
        • Caso diagrama ishikawa - causa efecto
        • Ejercicio diagrama ishikawa - causa efecto

          DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE MEJORAS DE PROCESOS

          • Análisis causa efecto 
          • Selección e implementación de mejoras
          • Diseño de quick wins
          • Caso diseño quick wins
          • Ejercicio diseño quick wins

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            Derecho de trámite: S/. 77.00

            Precio incluido en la inversion del programa

            Certificado físico y digital
            Duración tramite: 24 horas

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            Experiencia Comprobada

            Con 13 años de experiencia en capacitación en la Gestión Pública y miles de alumnos satisfechos, ofrecemos una formación de calidad tanto en modalidades presenciales como virtuales

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            Docentes

            Especializados

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            Nuestra plantilla docente está compuesta por profesionales con una amplia trayectoria en Gestión Gubernamental y una metodología de enseñanza efectiva.

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            Plataforma

            de Clases Premium

            Plataforma Exclusiva

            Hemos diseñado una plataforma exclusiva que brinda a nuestros alumnos un aula virtual de fácil acceso, permitiéndoles acceder a todos los materiales de clases de manera conveniente.

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            Soporte

            Especializado
            El Mejor Soporte para Alumnos

            Ofrecemos un excepcional soporte a nuestros alumnos, incluyendo asistencia remota para la instalación de DEMOS en sus computadoras y ayuda técnica en caso de problemas durante las clases.

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            Certificación

            Digital Valida

            Certificación Digital

            Nuestras certificaciones digitales son reconocidas y válidas tanto para convocatorias públicas como privadas, garantizando que nuestros alumnos puedan aprovechar oportunidades laborales.

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            Certificado de Calidad

            ISO 9001-2015
            Garantía de Calidad de Servicio

            Nuestra empresa educativa cuenta con la Certificación de Calidad ISO 9001-2015, lo que demuestra nuestro compromiso con la excelencia en la educación y nos permite ofrecer un servicio diferenciado a nuestros alumnos.

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            Ignacio Leiva

            Asesor Académico

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            Monica Alvarez

            Asesora Académica

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              • Certificación válido para convocatorias públicas.
              • Docentes Especializados con Amplia Trayectoria.
              • 4 clases grabadas en video
              • Plataforma Exclusiva para un Aprendizaje Fácil.

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