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curso Especializado Asincrónico

Curso Gestión por Procesos para Mejora Continua

El Curso permitirá identificar, clasificar y priorizar los procesos estratégicos, misionales y de apoyo que tengan como objetivo la satisfacción de necesidades del ciudadano o de los clientes internos. Las clases cuentan con una parte expositiva de la teoría relacionada a la gestión por procesos y una parte aplicativa en la que se presentan casos y ejercicios que deberán ser desarrollados por los participantes en base a la teoría, metodología y técnicas estudiadas.

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4.6 de calificación

210 alumnos capacitados en este curso
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Duración
4 Clases

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Asincrona

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Curso Gestión por Procesos para Mejora Continua

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SIAF
El contexto de la administración pública peruana nos obliga a enmarcarnos en la lógica de la gestión por procesos y pensar con creatividad respecto a la mejora de los mismos a fin de que se pueda satisfacer de mejor manera al usuario del servicio público.

Contenido Temático

CONCEPTOS BÁSICOS

  • Conceptos básicos procesos 
  • Definición de gestión por procesos
  • Organización funcional vs organización por procesos
  • Fases gestión por procesos
  • Caso práctico concepto productivo bienes y servicios
  • Caso práctico frugalización de los procesos
  • Ejercicio concepto productivo bienes y servicios
  • Ejercicio frugalización de los procesos

DISEÑO DE PROCESOS Y EL MAPA DE PROCESOS

  • Análisis de propósitos 
  • Caso misión y visión
  • Ejercicio misión y visión
  • Ejercicio práctico inventario de procesos
  • Identificación de productos
  • Ejercicio identificación de productos
  • Tipos de procesos
  • Mapa de procesos
  • Herramientas para diseño de procesos y procedimientos

SEGUIMIENTO, MEDICIÓN Y ANÁLISIS DE PROCESOS

  • Identificación de indicadores 
  • Conceptos básicos
  • Diseño de ficha de indicadores
  • Caso diseño de indicador y ficha de indicadores
  • Ejercicio diseño de indicador y ficha de indicadores
  • Técnicas de análisis cuantitativo de procesos
  • Caso diagrama de Pareto
  • Caso diagrama ishikawa - causa efecto
  • Ejercicio diagrama ishikawa - causa efecto

DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE MEJORAS DE PROCESOS

  • Análisis causa efecto 
  • Selección e implementación de mejoras
  • Diseño de quick wins
  • Caso diseño quick wins
  • Ejercicio diseño quick wins

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Mas Solicitado

Curso Especilizado

Otorgado por: Escuela Desarrollo Global

Derecho de trámite: S/. 77.00

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Certificado físico y digital
Duración tramite: 24 horas

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Experiencia Comprobada

Con 13 años de experiencia en capacitación en la Gestión Pública y miles de alumnos satisfechos, ofrecemos una formación de calidad tanto en modalidades presenciales como virtuales

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Docentes

Especializados

Docentes Especializados

Nuestra plantilla docente está compuesta por profesionales con una amplia trayectoria en Gestión Gubernamental y una metodología de enseñanza efectiva.

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Plataforma

de Clases Premium

Plataforma Exclusiva

Hemos diseñado una plataforma exclusiva que brinda a nuestros alumnos un aula virtual de fácil acceso, permitiéndoles acceder a todos los materiales de clases de manera conveniente.

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Soporte

Especializado
El Mejor Soporte para Alumnos

Ofrecemos un excepcional soporte a nuestros alumnos, incluyendo asistencia remota para la instalación de DEMOS en sus computadoras y ayuda técnica en caso de problemas durante las clases.

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Certificación

Digital Valida

Certificación Digital

Nuestras certificaciones digitales son reconocidas y válidas tanto para convocatorias públicas como privadas, garantizando que nuestros alumnos puedan aprovechar oportunidades laborales.

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Certificado de Calidad

ISO 9001-2015
Garantía de Calidad de Servicio

Nuestra empresa educativa cuenta con la Certificación de Calidad ISO 9001-2015, lo que demuestra nuestro compromiso con la excelencia en la educación y nos permite ofrecer un servicio diferenciado a nuestros alumnos.

Inversión y Formas de Pago

Descubre cómo puedes financiar tu capacitación y hacer una inversión en tu futuro profesional.

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Puedes pagar usando medios digitales como yape, plin o transferencia.

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Diana Cayllahue

Asesora Académica

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    Este curso Incluye:

    • Certificación válido para convocatorias públicas.
    • Docentes Especializados con Amplia Trayectoria.
    • 4 clases en grabadas en video
    • Plataforma Exclusiva para un Aprendizaje Fácil.

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